よくあるご質問
UTOPIE(ユトピー)でのショッピングを安心してお楽しみいただくために
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については商品ページに記載の納期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で800円（税込）となります。なお、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届けします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express）、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（Paidy）がご利用いただけます。
届いた商品に不備があった場合、返品や交換はできますか？
ご不便をおかけし申し訳ございません。万が一、商品に破損や不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに交換または返品の対応をさせていただきます。
注文確定後のキャンセルや変更は可能ですか？
発送準備前の状態であればキャンセルが可能です。至急カスタマーサポートまでご連絡ください。発送完了後のキャンセルおよび内容変更は承りかねますのでご了承ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（500円）にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面にて「ギフトラッピング希望」をご選択ください。